fbpx
Support TransFollow Connect

Waar uw vragen worden beantwoord

Omdat wij een geselecteerde partner zijn, betekent dat we u tijdens elke stap ondersteunen, hebben we alle documentatie die u nodig heeft om uw digitalisatie- en integratieprocessen zo eenvoudig mogelijk te maken op één handige plek verzameld. Laten we aan de slag gaan!
Release notes
  • TransFollow Drive App
    • View location on observation details
    When viewing the details of the observation the user can now see where the author of the observation was when they added the observation, if a location was recorded. Users can zoom in to view detailed location information with an accuracy of 15 meters.
     
    • Postal codes on FD overview
    When viewing the freight documents overview user can now see the postal codes used in the freight documents.
    TransFollow Portal
    • Signing method descriptions
    We have added some explanatory text to our signing methods. This way our TF Portal users are better informed about the different signing methods we provide.
    • Clarify the registration process
    We simplified the registration process and made it easier to understand when users create an account.
    PDF
    • Reason for missing location in the signature
    When a mobile device can determine why the location could not be retrieved during the signing. The PDF will display the reason.
    API
    • PDF URL returned upon Freight Document creation
    When creating a freight document, the PDF URL will now also be returned.
    Other
    We have continued optimizing our platform by fixing some minor bugs and adding some technical improvements.
  • TransFollow Drive App
    • Mandatory picture
    Submitters of the eCMR’s can configure the signing process to make adding a picture by the driver a mandatory step within the signing process. Please read how to configure this in our technical documentation.   TransFollow app mandatory picture
    TransFollow Portal
    • Delivery date filter
    It is made more explicit that the delivery date filter in the TransFollow Portal freight document overview is the actual delivery date.  
    • New search field
    TransFollow Portal users can now search on signed by driver name in the freight document overview screen of the TransFollow Portal, which saves more time for you to find your freight document.  
    • Attachments
    The names of the uploaded attachments are more clear. Your uploaded attachments in your eCMR can be more recognized.  
    • .CSV export
    If you exported your freight documents, the .CSV export file now also shows which freight documents have been commented on, which makes you eaiser centrally identify the observations for each freight document.
    PDF
    • Attachments list
    The PDF files are no longer listed in the displayed image attachments at the bottom of the PDF but instead are only listed in the attachments table.  
    Other
    We have continued optimizing our platform by fixing some minor bugs and adding some technical improvements.
  • TransFollow Drive App
    • iOS version upgraded
    We upgraded TransFollow iOS Drive app and users with an iOS device can now download the app in the AppStore. With the upgraded version, users can login with their Carrier Access Code(s), see and open the eCMRs' that are assigned to them, add observations and attachments, and put their signature using Sign-On-Glass.     how to sign an ecmr TransFollow  
    TransFollow Portal
    Partner
    When new registrants confirm their registration they did through the TransFollow Portal and made a referral to a specific partner during registration, then that specific partner will receive an e-mail about that activated registrant.   TransFollow Partner
    Other
    We have continued optimizing our platform by fixing some minor bugs and adding some technical improvements.
  • TransFollow Drive App 
    • Select and sign all for Carrier Access Codes
            TransFollow Drive App users using the Carrier Access Code to login to the TransFollow Drive App can now select and sign all freight documents in one go instead of selecting them one by one.                  
    API
    • Packing slip can be shared upfront through a separate e-mail to consignees
    When creating a freight document through the API, Integrators can now specify an attachment as a packing slip by using the new document type field. This packing slip will be sent to the consignee by email when the freight document is issued.    
    PDF Service
    • Links to view PDF attachments
    On the PDF of the eCMR, links to view and users can now find and use links to view or download attachments.   pdf link to download TransFollow
    Other
    We have continued optimizing our platform by fixing some minor bugs and adding some technical improvements.
  • TransFollow Drive App 
    Data saving mode for driver  
    • Data Saving Mode
    TransFollow Drive App users can now enable the data saving mode. This will result in less mobile data being used for the scenarios of limited data plans and bad connections. The additional documents that don't need will not be retrieved in this mode.    
     
    • Login Error Clarification
    We made it more clear why an Error occurs. When you fail to log in the account, you will be informed about the reason.
    response message from login result
    PDF Service
    • References
    The reference codes have been moved from the goods description field to the codes column on the eCMR PDF.   eCMR reference  
    TransFollow Portal
    • Customized Packages and Goods Description
    Our Portal users now can set and add their own specific packages - and/or goods descriptions to use in their use case by setting the methods of packaging. The default packaging list is still applicable based on users' preferences. Customized packaging list and goods description
  • TF Drive
    • Improved vehicle editing when signing multiple fd’s
    • Legal compliance driver name search
    • SignOnGlass role name in company field
    Starting from this release when signing multiple freight documents our TransFollow Drive users will be able to add vehicles to the freight document rather than to replace the entire vehicle list. Also new in this release when using the law compliance intent, you can now search by driver name instead of license plate. See the technical documentation on how to implement this. Furthermore, at the start of the SignOnGlass process the “Company” field is automatically filled in, instead of the “Name” field.   TF Portal
    • Company VAT info
    • Delegation for transport
    • T&C Updated
    • Navigation proper links
    • Number of documents shown
    Starting from this release our TransFollow Portal users can now enrich the company detail information with VAT information. Also users can delegate their rights for freight documents that are in transport. We have made it easier for our TF Portal users to navigate through the TF Portal, users now can right-click on a menu item to open it in a new tab. Also new is that our users can see the total amount of documents found based on their search criteria. Finally for the TF Portal this year, we have updated the Terms & Conditions.   TF Connect
    • New API fleet management key type
    Starting from this release we will introduce the API fleet management key type, with which subaccounts management endpoints can be used.
  • 2021.w47

    TF Drive
    • Multiple partner roles
    • Choose document type
    Starting from the upcoming release our TransFollow Drive users no longer need to create a partner for every role they want to assign to that partner, we have made it possible to assign multiple roles at the same time when creating a partner. We have also added some extra flexibility to the creating a freight document process using the TransFollow Drive app. From now on it is not the places that determine which document type a created document has, instead it is up to the user which document type will be used (i.e. CMR or Carta de Porte). TF Portal
    • Download attachment
    Starting from the upcoming release our TransFollow Portal users can download all freight document attachments with one click within the TransFollow Portal. API/Intents
    • External Id for FD’s
    • Optional login expanded
    Also new starting from the upcoming release, is that our integration partners can use their own identifier to retrieve freight documents. Additionally the external identifier can now also be used with the sign multiple freight documents intent. Please see our technical documentation for further details. Starting from the upcoming release more intents support the optional login feature we added to the law compliance intent during the last sprint. A full list of supported intents can be found in the technical documentation.
  • TF Drive / Connect
    • Add goods item;
    • Disable carrier goods editing.
    As from the upcoming release, a submitter of an e-CMR will have the possibility to allow or disallow a driver of a carrier to add goods to an e-CMR by using the TransFollow Drive app.   TF Drive Intents
    • Law compliance login;
    When using the law compliance intent you can now add the login details you would add when using the login intent. This allows you to both login and use the law compliance intent in just 1 call.  
    • Arrival times changes Signing intent;
    Arrival Time provided by e.g. a board computer can now be used when signing.  
    • (Un)loading times hidden;
    Our integration partners can choose to hide the (un)loading times when using the signing intent.  
    • Logout as background intent.
    The TF Drive app screen stays on the background after logging out when using the background service.   TF Portal
    • Documents + reports merged
    As from the upcoming release, our TransFollow Portal users will notice that the menu-item “Reports” is missing. This is due to the fact that we have merged the “Reports” menu-item with the “Documents” menu-item. When using the Documents menu-item, users can switch the view from “View as card” to “View as table”, providing the same information as with the former “Reports” menu-item.   TF Connect
    • Carrier subaccount delegation
    As from the upcoming release, our TransFollow connected partners can use one of our latest API features, which makes it possible for a sub-account of a carrier to delegate the rights to a sub-account of a subsequent carrier.   Other work done
    • Polish language added back into TF Drive app
    After removing the Polish language in the previous sprint, we got the request to add it back into the TransFollow Drive app, so we did.
  • 2021.10

    • TransFollow Portal - Missie workflow configuratie: In de TransFollow Portal is het nu mogelijk om de missie workflow te configureren voor de TransFollow Drive gebruikers. Het is mogelijk om dit voor alle missies en voor elk afzonderlijk in te stellen. Er is ook een nieuwe stap om toe te voegen, inchecken bij de beveiliging.
    • Nieuwe stap, ID check: Een nieuwe stap voor de workflow van TransFollow Drive is de veiligheidscontrole. We hebben een veiligheidscontrole van chauffeurs ingeschakeld bij aankomst bij de verlader of ontvanger door configuratie van het vrachtdocument. Dit gebeurt door middel van het scannen van de QR-code om de partijen te valideren.
    • TF Portal: Kopieer de URL-link van de PDDF van het vrachtdocument om deze direct met andere partijen te delen.
    • Subaccount migratie: Het aanmaken en toewijzen van een subaccount kan nu in de TransFollow Drive-instellingen. Je kunt een subaccount aanmaken en de rol in het overzicht eenvoudig toewijzen aan Chauffeur of Voertuig (vrachtwagen of trailer). De subaccounts wordn ook gepresenteerd in de middelen.
  • 2021.09

    • TF Drive en PDF: Wanneer de indiener van de vrachtbrief alleen de landcode invoert, tonen we nu ook automatisch de naam van het land, of de ingevulde waarde.
    • TF Portal: Toevoegen van werknemer codes is nu mogelijk in de TransFollow Portal, voor het bedrijf en de gebruikers. Uit deze code wordt een unieke QR-code gegenereerd die de chauffeur kan scannen voor het ondertekenen van de vrachtbrief. Lees meer.
    • TF Portal: Het is nu ook mogelijk om documenten te annuleren
    • TF Portal: Spannende URL's die werden gebruikt, worden nu doorgestuurd naar de juiste pagina's of documenten, ook wanneer de gebruiker eerst moet inloggen.
  • 2021.08

    2.101.10 TF

    • TF Drive: When the mission is not closed automatlcally (after rgistering departure time), this can be done manually by the user.
    • TF Drive: The instructions from the carrier to the driver are now presented on the agreements and instructions section on TF Drive. [CarrierToDriverInstructions]
    • All products: When needed, fax information can also be indicated in the contact details for each role, though the API. [ContactFaxNumber]
  • 2021.07

    2.101.10 TF

    • App: Bijgewerkte gebruikersinterface voor de locatie toestemming vanwege nieuwe Android-versie 30 (GPS-tracking) bij de eerste keer inloggen.
    • App: Het tarragewicht wordt toegevoegd aan de gestructureerde goederen van het type Goederen en Gevaarlijke goederen. De eigenschap Totaal tarragewicht is ook toegevoegd aan de informatie over gestructureerde goederen op het vrachtdocument.
    • App: Voor een specifieke gebruiker hebben we een veiligheidscontrole van de chauffeur mogelijk gemaakt bij aankomst bij de afzender of geadresseerde door configuratie van het vrachtdocument. Dit zal gebeuren door de QR-code te scannen om de partijen te valideren.
    • API: Het is nu mogelijk om meerdere toegangscodes voor een vrachtdocument toe te voegen. De indiener kan dit nog steeds doen wanneer het document in Concept staat, terwijl we de mogelijkheid voor de vervoerder hebben toegevoegd om dit te doen in Concept, Afgegeven en Transit via de API.
  • 2021.06

    3.11.3 App 1.666.6 API

    • Voeg afbeeldings-URL toe aan RTI
    • Identificatie van de werknemer in bedrijfscode
    • Kentekenplaat aanpassen van ingediende vrachtbrief
  • 2021.05

    3.7.0 App 1.662.1 API

    • Temperatuur inspectie – alleen cijfers
    • Voeg emballage toe – opslaan en nog een toevoegen.
    • Technische optimalisaties voor het ophalen van vrachtdocumenten
  • 2021.04

    3.4.4 App 1.652.2 API

    • Contact veld toegevoegd bij het aanpassen van rollen.
    • Email notificatie versturen na inspecteren goederen.
    • Subscription/webhook uitgebreid voor opmerkingen
Veelgestelde vragen

Hoe kan ik feedback achterlaten bij TransFollow?

We waarderen uw feedback over de TransFollow App en TransFollow Portal en de functionaliteiten zeer, evenals eventuele technische ondersteuning, omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. Stuur gerust een e-mail naar info@transfollow.org.

Hoe worden mijn gegevens beschermd in TransFollow?

eCMR's bevatten een hoop gevoelige informatie die niet voor buitenstaanders bedoeld is. Wanneer u gebruikmaakt van TransFollow, is elke eCMR is alleen zichtbaar voor de accounts die eraan zijn gelinkt, een derde zal dus geen toegang hebben tot de informatie die erin is opgeslagen. Daarbij gebruikt TransFollow gegevens van gebruikers nooit voor commerciële doeleinden.

Bij wie kan ik terecht als ik ondersteuning nodig heb?

Als u een TransFollow-gebruiker bent en ondersteuning wenst omtrent de functionaliteiten van de TransFollow-app of TransFollow Portal, kunt u onze instructievideo's raadplegen of contact opnemen met uw (lokale) partner. Als u een softwareleverancier bent met een actieve of mogelijke integratie met TransFollow, kunt u contact opnemen met ons supportteam door een e-mail te sturen naar support@transfollow.org.

Waar zijn de technische specificaties voor een verbinding met TransFollow te vinden?

Er is een stap-voor-stap integratie met alle technische specificaties van TransFollow te vinden op developer.transfollow.com.