Obecné

Problém nebo chyba během procesu podepisování

Některé společnosti požádaly o zablokování procesu podepisování, pokud se během procesu podepisování TFA objeví varování nebo chyba. Požadují, aby všechna případná varování a chyby byly zkontrolovány a vyřešeny před pokračováním, a ne aby se řešily až poté, co je proces přepravy již proveden.

Aplikace TransFollow proto v závislosti na varování/chybě zobrazí požadované akce, řidič může zkusit misi opakovat nebo ji přerušit. Po provedení požadované akce řidič pokračuje ve své činnosti. Pokud se chybu nebo problém nepodaří vyřešit, můžete se vždy obrátit na adresu support@transfollow.org nebo na svého místního partnera.

Použití kreditů v aplikaci TransFollow

Pro digitální podání nákladních listů na platformě TransFollow jsou vyžadovány kredity. S jedním kreditem můžete podat jeden nákladní list. Kredity používá pouze strana, která podává nákladní list.Kredity lze získat prostřednictvím portálu TransFollow na obrazovce plateb v rámci možností správy.Chcete-li zkontrolovat aktuální zůstatek, přihlaste se do svého účtu. Vaše dostupné kredity se zobrazují v levém horním rohu portálu TransFollow.- Kredity můžete použít k předložení nákladních listů, jakmile je váš kreditní zůstatek kladný. Zatímco čekáte na schválení, můžete vytvářet návrhy nákladních listů, pokud váš program tuto funkci podporuje. Není možné získat náhradu za nevyužité kredity. Nevyužité kredity nelze proplatit. Pokud přestanete využívat službu TransFollow, vaše kredity budou znehodnoceny.

Než budete moci začít vytvářet nákladní listy, je nutné kredity zaplatit.