fbpx
Support - TransFollow Drive

Algemeen

Heb je een probleem of een andere vraag, misschien vind je hier je antwoord...

Algemeen

Probleem of fout tijdens het ondertekeningsproces

Sommige bedrijven hebben verzocht om het ondertekeningsproces te blokkeren als er een waarschuwing of fout optreedt tijdens het TFA-ondertekeningsproces. Ze eisen dat alle mogelijke waarschuwingen en fouten worden gecontroleerd en opgelost voordat ze verder gaan, en niet dat ze worden opgelost nadat het transportproces al is uitgevoerd.

Daarom zal de TransFollow-app de vereiste acties presenteren volgens de waarschuwing / fout, de bestuurder kan het opnieuw proberen of de missie afbreken. Nadat de vereiste actie is uitgevoerd, gaat de chauffeur verder met zijn acties. Als de fout of het probleem niet kan worden opgelost, kunt u altijd contact opnemen met support@transfollow.org of uw lokale partner.

Credits gebruiken in TransFollow

Voor het digitaal indienen van vrachtbrieven op het TransFollow platform zijn credits nodig. Met één credit kunt u één vrachtbrief indienen. Credits worden alleen gebruikt door de partij die de vrachtbrief indient.

Credits zijn te verkrijgen via het TransFollow Portal in het betaalscherm, onder de administratieve mogelijkheden.

Log in op uw account om uw huidige saldo te controleren. Uw beschikbare tegoeden worden weergegeven in de linkerbovenhoek van het TransFollow-portaal.- U kunt uw tegoeden gebruiken om vrachtbrieven in te dienen zodra uw tegoed positief is. Terwijl u op goedkeuring wacht, kunt u concept-vrachtbrieven maken als uw enabler deze functie ondersteunt. is het niet mogelijk om een ​​terugbetaling te krijgen voor ongebruikte credits. Ongebruikte credits zijn niet inwisselbaar. Als u stopt met het gebruik van TransFollow, komen uw tegoeden te vervallen.

Voordat u vrachtbrieven kunt maken, moet u eerst uw tegoed betalen.