Waar uw vragen worden beantwoord
Als voorkeurspartner ondersteunen wij u bij elke stap van uw digitaliserings- en integratietraject. Hulp nodig? Dien een ondersteuningsverzoek in en wij maken het u gemakkelijk.
Heeft u vragen over een actieve of mogelijke integratie met TransFollow? Klik op de knop rechts om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
U kunt ons supportteam bereiken tijdens de volgende uren:Maandag–vrijdag: 8.30–17.00 uur (CET) Zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten During these hours, our support agents are available to answer your questions and provide timely assistance. If you contact us outside working hours, we’ll get back to you on the next business day. |
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de technische specificaties voor een verbinding met TransFollow?
Er is een integratiewijzer met alle technische specificaties van TransFollow te vinden op het TransFollow-documentatieportaal voor ontwikkelaars:
| TransFollow-documentatie voor ontwikkelaars |
Hoe worden mijn gegevens beschermd in TransFollow?
TransFollow voldoet aan alle compliance-eisen en biedt veiligheid en betrouwbaarheid van het hoogste niveau. eCMR's, die uiteraard gevoelige informatie bevatten, zijn alleen zichtbaar voor de accounts die er rechtstreeks aan gekoppeld zijn en geen enkele derde partij heeft toegang tot uw gegevens. TransFollow is volledig ISO-beveiligd, GDPR-conform, UN-gestandaardiseerd en eCMR-gecertificeerd en zorgt ervoor dat uw transportdocumenten veilig en legaal worden verwerkt. TransFollow gebruikt geen gegevens van gebruikers voor commerciële doeleinden.
Hoe kan ik feedback geven aan TransFollow?
Wij stellen uw feedback over de TransFollow-app, Messenger en TransFollow-portal en de functionaliteiten daarvan, evenals over onze technische ondersteuning, zeer op prijs, omdat dit ons helpt onze diensten verder te verbeteren. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar:
| Deel uw feedback |