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De lunes a viernes: de 8:30 a 17:00 (CET)

Sábados, domingos y días festivos: cerrado

Durante este horario, nuestros agentes de asistencia están disponibles para responder a sus preguntas y proporcionarle ayuda oportuna. Si se pone en contacto con nosotros fuera del horario laboral, le responderemos el siguiente día laborable.

 

Preguntas frecuentes

¿Dónde se pueden encontrar las especificaciones técnicas para conectarse a TransFollow?

En el portal de documentación para desarrolladores de TransFollow hay una guía de integración que incluye todas las especificaciones técnicas de TransFollow:

 

Documentación para desarrolladores de TransFollow

 

 

 

¿Cómo se protegen mis datos en TransFollow?

 

TransFollow supera todos los obstáculos de cumplimiento normativo y ofrece un nivel máximo de seguridad y fiabilidad. Los eCMR, que naturalmente contienen información confidencial, solo son visibles para las cuentas directamente vinculadas a ellos y ningún tercero puede acceder a sus datos. Con total seguridad ISO, alineado con el RGPD, estandarizado por la ONU y certificado por eCMR, TransFollow garantiza que sus documentos de transporte se gestionan de forma segura y legal. TransFollow no utiliza ningún dato proporcionado por los usuarios con fines comerciales.

 

 

 

¿Cómo puedo enviar mis comentarios a TransFollow?

Agradecemos mucho sus comentarios sobre la aplicación TransFollow, Messenger y el portal TransFollow y sus funcionalidades, así como sobre nuestro soporte técnico, ya que nos ayudan a mejorar aún más nuestros servicios. No dude en enviarnos un correo electrónico a:

 

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