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Soporte TransFollow Portal

Donde sus preguntas encuentran respuesta

Dado que ser un socio predilecto significa acompañarle en cada paso del camino, hemos reunido la documentación que necesita de forma ordenada para que sus procesos de digitalización e integración sean lo más sencillos posible. ¡Pongámonos manos a la obra!
Notas de lanzamiento
  • TransFollow Drive App 
    • Select and sign all for Carrier Access Codes
            TransFollow Drive App users using the Carrier Access Code to login to the TransFollow Drive App can now select and sign all freight documents in one go instead of selecting them one by one.                  
    API
    • Packing slip can be shared upfront through a separate e-mail to consignees
    When creating a freight document through the API, Integrators can now specify an attachment as a packing slip by using the new document type field. This packing slip will be sent to the consignee by email when the freight document is issued.    
    PDF Service
    • Links to view PDF attachments
    On the PDF of the eCMR, links to view and users can now find and use links to view or download attachments.   pdf link to download TransFollow
    Other
    We have continued optimizing our platform by fixing some minor bugs and adding some technical improvements.
  • TransFollow Drive App 
    Data saving mode for driver  
    • Data Saving Mode
    TransFollow Drive App users can now enable the data saving mode. This will result in less mobile data being used for the scenarios of limited data plans and bad connections. The additional documents that don't need will not be retrieved in this mode.    
     
    • Login Error Clarification
    We made it more clear why an Error occurs. When you fail to log in the account, you will be informed about the reason.
    response message from login result
    PDF Service
    • References
    The reference codes have been moved from the goods description field to the codes column on the eCMR PDF.   eCMR reference  
    TransFollow Portal
    • Customized Packages and Goods Description
    Our Portal users now can set and add their own specific packages - and/or goods descriptions to use in their use case by setting the methods of packaging. The default packaging list is still applicable based on users' preferences. Customized packaging list and goods description
  • TF Drive
    • Improved vehicle editing when signing multiple fd’s
    • Legal compliance driver name search
    • SignOnGlass role name in company field
    Starting from this release when signing multiple freight documents our TransFollow Drive users will be able to add vehicles to the freight document rather than to replace the entire vehicle list. Also new in this release when using the law compliance intent, you can now search by driver name instead of license plate. See the technical documentation on how to implement this. Furthermore, at the start of the SignOnGlass process the “Company” field is automatically filled in, instead of the “Name” field.   TF Portal
    • Company VAT info
    • Delegation for transport
    • T&C Updated
    • Navigation proper links
    • Number of documents shown
    Starting from this release our TransFollow Portal users can now enrich the company detail information with VAT information. Also users can delegate their rights for freight documents that are in transport. We have made it easier for our TF Portal users to navigate through the TF Portal, users now can right-click on a menu item to open it in a new tab. Also new is that our users can see the total amount of documents found based on their search criteria. Finally for the TF Portal this year, we have updated the Terms & Conditions.   TF Connect
    • New API fleet management key type
    Starting from this release we will introduce the API fleet management key type, with which subaccounts management endpoints can be used.
  • 2021.10

    • TransFollow Portal - Configure el flujo de trabajo de la misión: en el portal TransFollow ahora es posible configurar el flujo de trabajo de la misión para los usuarios de TransFollow Drive. Es posible configurar esto para todas las misiones y para cada una individualmente. También hay un nuevo paso para agregar, validación de acceso del chofer.
    • Paso de validación: un nuevo paso para el flujo de trabajo de TransFollow Drive es la validación de acceso. Habilitamos un control de seguridad de los conductores a su llegada al remitente o consignatario mediante la configuración del documento de transporte. Esto se hará mediante el escaneo del código QR para validar las partes.
    • TF Portal: copie el enlace URL del PDF del documento de transporte para compartirlo inmediatamente con otras partes.
    • Migración de subcuentas: ahora se puede crear y asignar una subcuenta en la configuración de TransFollow Drive. Puede crear una subcuenta y asignar fácilmente el rol en la descripción general a Conductor o Vehículo (camión o remolque). La subcuenta también se presentará en el apartado “Recursos”.
  • 2021.09

    • TF Drive y PDF: cuando el remitente del albarán solo ingresa el código del país, ahora también mostramos automáticamente el nombre del país o el valor ingresado por el remitente.
    • TF Portal: ahora es posible agregar códigos de empleado en el portal TransFollow, para la empresa y los usuarios. A partir de este código se genera un código QR único que el conductor puede escanear para firmar el albarán. Lea más aquí en "(Sub) cuentas para usar el portal TransFollow".
    • TF Portal: ahora también es posible cancelar documentos.
  • 2021.08

    2.101.10 TF

    • TF Drive: cuando la misión no se cierra automáticamente (después de registrar la hora de salida), el usuario puede hacerlo manualmente.
    • TF Drive: las instrucciones del transportista al conductor ahora se presentan en la sección de acuerdos e instrucciones en TF Drive. [CarrierToDriverInstructions].
  • 2021.07

    2.101.10 TF

    • Interfaz de usuario actualizada para el permiso de localización (rastreo GPS).
    • Se añade tara a pesos de las mercancías.
    • Se habilita validación de acceso a la llegada del conductor.
  • 2021.06

    3.11.3 App 1.666.6 API

    • Agregar la URL de la imagen a ATR
    • Identificación del empleado con código de la empresa
    • Ajustar la matrícula para el documento emitido
  • 2021.05

    3.7.0 App 1.662.1 API

    • Inspección de temperatura - Solo decimales.
    • Agregar ATR - Guardar y agregar otro
    • Optimizaciones técnicas de recuperación de documentos de carga
  • 2021.04

    3.4.4 App 1.652.2 API

    • Campo de “contacto” agregado a la edición de roles
    • Notificación por correo electrónico enviada después de la inspección de mercancías
    • Suscripción / webhook ampliado
Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo enviar mis comentarios a TransFollow?

Apreciamos mucho sus comentarios sobre la aplicación de TransFollow y TransFollow Portal y sus funcionalidades, así como sobre nuestro soporte técnico, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. No dude en enviarnos un correo electrónico a info@transfollow.org.

¿Cómo se protegen mis datos en TransFollow?

Los eCMR contienen, como es natural, mucha información confidencial, que no debe ser vista ni utilizada por ninguna parte que no esté directamente implicada en el transporte. Al utilizar TransFollow, cada eCMR sólo es visible para las cuentas que están vinculadas a él, lo que significa que la información almacenada en él no está al alcance de terceros. Además, TransFollow no utiliza los datos proporcionados por los usuarios con fines comerciales.

¿A quién dirigirse cuando se necesita ayuda?

Si es usuario de TransFollow y necesita ayuda en relación con las funcionalidades de la aplicación o de TransFollow Portal, puede consultar nuestros vídeos explicativos o ponerse en contacto con su socio (local). Como proveedor de software con una integración activa o potencial con TransFollow, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia enviando un correo electrónico a support@transfollow.org.

¿Dónde se pueden encontrar las especificaciones técnicas para una conexión con TransFollow?

Puede encontrar una guía de integración que incluye todas las especificaciones técnicas de TransFollow en developer.transfollow.com.