Support TransFollow Drive

Hier werden Ihre Fragen beantwortet

Weil ein Partner erster Wahl zu sein bedeutet, Sie bei jedem Schritt zu begleiten, haben wir alle Dokumentationen, die Sie benötigen, um Ihre Digitalisierungs- und Integrationsprozesse so einfach wie möglich zu gestalten, an einer übersichtlichen Stelle zusammengefasst. Los geht's!
Freigabemitteilungen
  • 2021.10

    • TransFollow Portal - Configure mission workflow: In the TransFollow Portal it is now possible to configure the mission workflow for the TransFollow Drive users. It is possible to set this for all missions and for each individually. There is also a new step to add, check in at security.
    • ID check step: A new step for the workflow to TransFollow Drive is the security check. We enabled a security check on drivers upon arrival at the consignor or consignee by configuration of the freight document. This will be done by using the QR-code scanning to validate the parties.
    • TF Portal: Copy the URL link of the PDF of the freight document to share immediately with other parties.
    • Sub account migration: Creating and assigning a subaccount can now be done in the TransFollow Drive settings. You can create a sub account and easily assign the role in the overview to Driver or Vehicle (truck or trailer). The subaccount will also be presented in the assets.
  • 2021.09

    • TF Drive and PDF: When the submitter of the consignment note only enters the country code, we now also automatically show the name of the country, or the entered value by the submitter.
    • TF Portal: Adding employee codes is now possible in the TransFollow Portal, for the company and the users. A unique QR code is generated from this code that the driver can scan to sign the consignment note. Read more here under ‘(Sub)accounts to use the TransFollow Portal’.
    • TF Portal: It is now also possible to cancel documents.
    • TF Portal: Exciting URL’s that were used before are now redirected to the proper pages or documents, also when the user first has to login.
  • 2021.08

    2.101.10 TF

    • TF Drive: When the mission is not closed automatlcally (after rgistering departure time), this can be done manually by the user.
    • TF Drive: The instructions from the carrier to the driver are now presented on the agreements and instructions section on TF Drive. [CarrierToDriverInstructions]
    • All products: When needed, fax information can also be indicated in the contact details for each role, though the API. [ContactFaxNumber]
  • 2021.07

    3.16.0 APP 1.679.1 API

    • App: Updated User Interface for the location permission due to new Android version 30 (GPS tracking) upon the first login.
    • App: Tare weight are added to the ​Structured Goods ​of type Goods and Dangerous Goods. Total tare weight property has also been added to the Structured goods info on the freight document.
    • App: For a specific user, we enabled a security check on the driver upon arrival at the consignor or consignee by configuration of the freight document. This will be done by using the QR-code scanning to validate the parties.
    • API: It is now possible to add multiple Access Codes for a freight document. ​The submitter can still do this when the document is in Draft while we added the possibility for the carrier to do this in Draft, Issued and Transit through the API.
  • 2021.06

    3.11.3 App 1.666.6 API

    • Add image URL to RTI in the TransFollow App to make the RTI visible
    • Introduction additional employee identification in Company Code Signing
    • Adjust license plate for issued Freigt Document with the TransFollow API
  • 2021.05

    3.7.0 App 1.662.1 API

    • Temperature Inspection in the TransFollow App, now only to enter decimals.
    • Add RTI – When adding Returnable Transport Items it’s now possible, after indicating the first item, to click on ‘Save and add another’ in the TransFollow App
    • Freight Document retrieval technical optimizations to improve our response time
  • 2021.04

    3.4.4 App 1.652.2 API

    • Contact field added to role editing - it is possible to add more contact details of the counter parties whilst creating a freight document in the TransFollow App.
    • SMS unavailable - if no SMS notification is available on the board computer, this possibility is hidden during the signing flow.
    • Email notification sent after goods inspection an notification email to the counterparties after the signing the freight document after inspection of the goods.
    • Subscription/webhook expanded for comments this is also enabled for the use of comments on the level of ‘warning’ or ‘irregularity’ for a connection with our API.
FAQ

Wie kann ich Feedback an TransFollow übermitteln?

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zur TransFollow App und zum TransFollow Portal sowie deren Funktionalitäten und zu unserem technischen Support, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiterhin zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an info@transfollow.org zu senden.

Wie werden meine Daten in TransFollow geschützt?

eCMRs enthalten natürlich eine Menge vertraulicher Informationen, die von keiner Partei, die nicht direkt am Transport beteiligt ist, eingesehen oder verwendet werden dürfen. Jeder eCMR ist bei der Nutzung von TransFollow nur für die damit verknüpften Benutzerkonten sichtbar, d. h. Dritte haben keinen Zugriff auf die darauf gespeicherten Informationen. Darüber hinaus nutzt TransFollow die von den Benutzern bereitgestellten Daten nicht für kommerzielle Zwecke.

An wen wende ich mich, wenn ich Support benötige?

Wenn Sie ein Nutzer von TransFollow sind und Support zu Funktionalitäten der TransFollow App oder des TransFollow Portals benötigen, können Sie unsere Anleitungsvideos zu Rate ziehen oder sich mit Ihrem (lokalen) Partner in Verbindung setzen. Als Software-Anbieter mit einer aktiven oder potentiellen Integration mit TransFollow können Sie unser Support-Team kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@transfollow.org senden.

Wo sind die technischen Spezifikationen für eine Verbindung mit TransFollow zu finden?

Es gibt eine Integrationsanleitung mit allen technischen Spezifikationen von TransFollow, die Sie über developer.transfollow.com abrufen können.