Wie Votorantim Cimentos mit TransFollow trotz eines Infrastrukturausfalls die Geschäftskontinuität und Kundenverpflichtungen sicherstellte.
Unwetter oder andere Störungen setzen Logistik- und Industriebetriebe oft unter Druck. Stromausfälle, beschädigte Infrastruktur und Netzwerkausfälle können einen normalen Tag innerhalb weniger Minuten in eine kritische Situation verwandeln.
Im Werk von Votorantim Cimentos (einer der größten internationalen Hersteller von Baumaterialien) in Lugo – Oural (Spanien) führte ein kürzlich durch Unwetter verursachter Stromausfall nicht nur zu einer Unterbrechung der Stromversorgung, sondern auch zu einem Ausfall des Mobilfunknetzes.
In vielen Betrieben hätte dies bedeutet, dass Lkw warten mussten, das Beladen unterbrochen wurde und die Planung durcheinandergeraten wäre. Bei Votorantim Cimentos lief der Transportbetrieb jedoch weiter.
Da die Spediteure den digitalen Frachtbrief (eCMR) bereits auf ihrem Mobiltelefon gespeichert hatten, konnten sie:
- den normalen Arbeitsablauf für Verladung und Versand fortsetzen
- Unterbrechungen und Ausfallzeiten trotz des Netzwerkausfalls vermeiden
- die Lieferverpflichtungen gegenüber Kunden und Partnern einhalten
„Der Fahrer hatte alle Reiseinformationen in der App verfügbar, einschließlich der Auftragsdetails. Nach einem Anruf bei unserer Auftragszentrale wurde ein Fernzugriff auf das SAP-System des Werks hergestellt, sodass wir die Lieferung generieren konnten. In diesem Moment wurde der Zugriff auf den eCMR zusammen mit der Option für die elektronische Signatur freigeschaltet.
Dank dieser Maßnahme konnten wir unseren Betrieb ohne Verzögerungen oder Unterbrechungen fortsetzen und wie gewohnt weiterladen und versenden. Dies zeigt deutlich den Wert digitaler Lösungen wie TransFollow, die dafür entwickelt wurden, den Geschäftsbetrieb auch in den anspruchsvollsten Situationen reibungslos aufrechtzuerhalten“, so Antonio Liébanas Méndez, Logistics Operations Manager bei Votorantim Cimentos.
Der Vorfall wurde zu einem Stresstest im realen Leben: ein klarer Beweis dafür, dass digitale Tools wie TransFollow Drive, wenn sie für die Offline-Nutzung konzipiert sind, nicht nur der Effizienz dienen, sondern für die Geschäftskontinuität und die operative Widerstandsfähigkeit unerlässlich sind.
Bei TransFollow helfen wir Verladern wie Votorantim Cimentos und Transportunternehmen dabei, robuste, störungsresistente Transportprozesse aufzubauen, die den Lkw-Verkehr auch bei Ausfällen der Infrastruktur aufrechterhalten.
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